Integritetspolicy

1. Inledning

AW Byggservice ("vi", "oss", "vår") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

AW Byggservice är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande personuppgifter när du kontaktar oss via vårt kontaktformulär:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer (frivilligt)
• Postnummer
• Kundtyp (privatperson eller företag)
• Projekttyp
• Meddelande/projektbeskrivning

4. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att besvara dina förfrågningar och ge dig offert
• För att kunna kontakta dig angående ditt projekt
• För att fullfölja våra avtalsmässiga skyldigheter
• För att förbättra vår service och kundupplevelse

Rättslig grund: Behandlingen av dina personuppgifter sker med stöd av ditt samtycke och för att fullgöra avtal eller vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy:

• Offerter: Upp till 2 år efter sista kontakt
• Avslutade projekt: 7 år enligt bokföringslagen
• Marknadsföringskommunikation: Tills du återkallar ditt samtycke

6. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom:

• E-postleverantörer för att skicka och ta emot e-post (Resend)
• När vi är skyldiga enligt lag att lämna ut information

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
• Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter rättas
• Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina uppgifter ("rätten att bli glömd")
• Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
• Rätt att invända: Du kan invända mot behandling av dina personuppgifter
• Rätt att återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: kontakt@awbyggservice.se

8. Cookies

Vi använder PostHog för att förstå hur webbplatsen används. PostHog sätter kakor och laddas först när du har lämnat ditt samtycke. Väljer du "Neka analys" laddas verktyget inte alls och inga kakor sätts.

Vi använder även Vercel Analytics och Vercel Speed Insightsför anonym besöks- och prestandastatistik. Dessa använder inga kakor och samlar inte in personligt identifierbar information.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken "Kakinställningar" längst ned på sidan. Ditt val sparas lokalt i din webbläsare.

9. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Detta inkluderar:

• Krypterad dataöverföring (HTTPS)
• Säker lagring av data
• Begränsad åtkomst till personuppgifter

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på denna sida. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats.

11. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

12. Kontakta oss

Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter, är du välkommen att kontakta oss: